首推取币设备后公交49路再推暖心服务 为乘客奉上“乘车指南”

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东方网记者王佳妮5月19日报道:“5.20关爱日”来临之际,上海公交将推出一份特别的“乘车指南”。东方网记者从久事公交巴士二公司获悉,5月20日当天,49路将在漕溪路公交枢纽站为乘客送上《乘车安全注意事项》。

东方网记者翻阅这份“乘车指南”,发现这份读物图文并茂地详细讲解了在乘坐公交车时需要注意的一些细节,对于防范意外伤害具有较强的指导性和实用性。

比如,在行车过程中,乘客有三“要”三“不要”:上车要站稳,刷卡后要抓牢扶手;入座、起身前要抓好椅背;待车到站停稳后起身离座,离座时要抓牢扶手;车辆运行途中不要随意走动;携带适量行李物品乘车,不要双手提物;车辆未停稳不要急于起身,走出车门前看清车外情况,防止被非机动车撞到。

“为了给广大乘客提供更加安全舒适的乘车体验,我们对驾驶员的驾驶操作规范也作了进一步优化和再统一。” 49路车队党支部副书记王陈晓介绍,49路驾驶员在行车过程中坚持做到“四个要”,即进出车站要“缓”、车辆制动要“柔”、路面不平要“慢”、驾驶心态要“稳”,同时在车辆出站前也会耐心等待年老体弱乘客安全落座后再平稳起步。

“很多外地游客以及老年乘客因为对路线不熟悉,上车后总是担心会坐过站。”上海市劳模、49路驾驶员孙杰告诉东方网记者,为了让大家能安心乘车,他专门在驾驶室旁放置了一块提示板,记下乘客到站提醒需求,等车辆到达相关站点时,便于及时提醒乘客下车。这一便民举措也将作为“安心乘”服务内容之一在49路进行全面推广。

东方网记者获悉,此次“安心乘”服务也是公交49路为纪念开线75周年,继“爱心乘”之后推出的又一项暖心服务举措。今年3月,该线路曾试点推出“爱心乘”服务,有急需的乘客可从设在线路终点站的自动取币设备中取钱乘车,颇受市民好评。

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